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Parliamone insieme

Il nostro team risponde entro 1 ora lavorativa. Scegli il canale più comodo o compila il form: ti ricontattiamo noi.

Email Commerciale

sales@hostwebo.it

Per preventivi, partnership, soluzioni custom e domande pre-vendita. Risposta entro 1 ora lavorativa.

Supporto Tecnico 24/7

Riservato ai clienti

L'assistenza tecnica è dedicata ai clienti Hostwebo: si accede tramite ticket nella dashboard cliente o tramite l'AI Assistant integrata, attiva 24/7 in italiano. Le richieste dei piani superiori hanno precedenza in coda.

Telefono

+39 324 8858052

Lun-Ven 9:00-18:00 CET. Solo clienti Pro.

Sede Legale

Via Matera Pasquale 14, 80026 Casoria (NA), Italia

Indirizzo legale dell'attività. La sede non è aperta al pubblico né riceve appuntamenti — ogni interazione passa via email, ticket o canali AI.

Scrivici un messaggio

Compila il modulo. Ti rispondiamo in meno di 60 minuti nei giorni feriali.

Usiamo i dati che inserisci solo per rispondere alla tua richiesta. Ho preso visione della Privacy Policy.

FAQ

Domande frequenti

Quanto tempo serve per una risposta?
Le email commerciali su sales@hostwebo.it e i messaggi inviati dal form vengono evasi entro 1 ora lavorativa nei giorni feriali. I ticket dei clienti hanno SLA dedicati per piano: dalla risposta in 24h del piano Eco Mini fino all'SLA di 1 ora del piano Ecom Elite. L'AI Assistant in dashboard cliente è disponibile 24/7 ed è spesso in grado di risolvere già al primo contatto.
Come funziona il supporto tecnico se sono già cliente?
Tutto passa dalla tua dashboard cliente: apri un ticket nella sezione "Ticket Supporto" e il team viene avvisato. Con il plugin gratuito Hostwebo Toolkit Pro attivo sui tuoi siti WordPress, possiamo intervenire da remoto senza che tu debba fornire credenziali. In più hai l'AI Assistant integrata che risponde istantaneamente alla maggior parte delle domande e applica fix sicuri al volo.
Posso richiedere una demo dell'infrastruttura o dell'AI?
Sì. Per aziende e agenzie organizziamo demo personalizzate di 30 minuti: ti mostriamo dashboard cliente, AI Assistant in azione, Theme Studio, Toolkit Pro e ti spieghiamo come integrare la nostra infrastruttura nei tuoi flussi. Scrivici a sales@hostwebo.it indicando caso d'uso e disponibilità.
Offrite consulenza per migrazioni complesse?
Sì. La migrazione del primo sito è gratuita su tutti i piani; sui piani Pro / Elite migriamo anche multi-sito o store WooCommerce ad alto traffico gratuitamente, con zero downtime. Per migrazioni complesse (cluster, multi-region, infrastrutture custom) abbiamo un team DevOps dedicato — scrivici via email commerciale.
Quali canali per il pre-vendita e quali per il post-vendita?
Pre-vendita (preventivi, dubbi, demo, partnership): sales@hostwebo.it oppure il form qui sotto. Post-vendita (problemi tecnici, configurazioni, domande sul tuo account): dashboard cliente → AI Assistant o Ticket. Questa separazione ci permette di garantire tempi di risposta migliori in entrambi i flussi.
Hostwebo è basata in Italia? I dati sono protetti GDPR?
Sì. Sede legale italiana a Casoria (NA), infrastruttura server dedicata gestita da Hostwebo presso datacenter europei, supporto in italiano. Trattiamo i dati dei clienti nel rispetto del GDPR e mettiamo a disposizione un DPA ai sensi dell'art. 28; i backup sono giornalieri su storage esterno al server e gli account sono isolati.
Posso visitare i vostri uffici?
La sede legale di Casoria (NA) è l'indirizzo amministrativo dell'attività ma non è aperta al pubblico. Operiamo in modalità distribuita: i contatti avvengono via email, ticket, AI Assistant e telefono per i clienti Pro. Per progetti enterprise possiamo organizzare videocall dedicate.