Avere backup automatici è una di quelle cose che apprezzi solo quando ne hai bisogno — tipicamente un giovedì pomeriggio quando un aggiornamento plugin rompe il sito. Qui trovi come funziona davvero il backup su Hostwebo: senza abbellimenti, così nel momento in cui serve sai già cosa aspettarti.
Cosa viene salvato
Il backup notturno è completo: copia configurazione e contenuti dell’intero ambiente, non solo una parte.
- File del sito — WordPress core, plugin, temi, uploads e tutto quello che carichi via FTP
- Database — tutte le tabelle: articoli, pagine, prodotti, ordini, utenti, opzioni
- Configurazione — versione PHP, impostazioni del dominio, certificati SSL
- DNS — le zone e i record configurati
- Caselle email — messaggi e configurazione degli account di posta
Non è un backup del solo database né dei soli file: è tutto insieme.
Quando e ogni quanto
Una volta al giorno, di notte, in automatico. Non devi attivarlo, pianificarlo o ricordartene: è già attivo, allo stesso modo su tutti i piani.
Dove finisce
Su uno storage esterno, separato dal server che ospita i siti. È la differenza che conta davvero: se il server ha un guasto serio, la copia non è lì dentro. Trasferimento e conservazione avvengono in forma cifrata.
Quante copie ci sono
Una: la più recente. Ogni notte il nuovo backup sostituisce il precedente. Vale allo stesso modo per tutti i piani: non esistono retention differenziate e non c’è un archivio di copie vecchie di giorni o settimane da cui pescare.
Come si chiede un ripristino
Il ripristino non è self-service: non c’è un pulsante che lo esegue al posto tuo e non è possibile selezionare singoli file da recuperare. Si richiede all’assistenza, che lo esegue per te.
- Entra nell’Area Clienti e apri una richiesta di assistenza.
- Indica il dominio interessato e cosa è successo (sito bianco, contenuti spariti, aggiornamento andato male, sospetta compromissione).
- Se lo sai, scrivi quando hai visto il sito funzionare l’ultima volta: aiuta a capire se la copia disponibile è utilizzabile.
- Nel frattempo non fare altre modifiche al sito: rischi di sovrascrivere proprio quello che c’è da recuperare.
Cosa succede dopo
- L’assistenza prende in carico la richiesta e verifica la copia disponibile.
- Ti viene confermato a quale copia corrisponde il ripristino, così sai in anticipo cosa torna indietro e cosa no.
- Il ripristino riporta l’ambiente allo stato di quella copia: tutto quello che è arrivato dopo non c’è più. Su un negozio significa anche gli ordini ricevuti nel frattempo.
- Ricevi conferma a operazione conclusa, con l’indicazione di cosa controllare per primo.
Cosa puoi fare tu, in più
Il backup notturno è la rete di sicurezza dell’infrastruttura e c’è sempre. Ma sui dati a cui tieni la regola resta quella di sempre: più di una copia, in posti diversi. In ordine di utilità:
- Fai una tua copia prima di un intervento rischioso — aggiornamento di un plugin importante, modifica di
functions.php,wp-config.phpo.htaccess, cambio tema. Esporta il database e scarica i file dal File Manager dell’Area Clienti o via FTP. È la copia che ti fa tornare indietro subito, senza aspettare nessuno. - Tieni una copia periodica di quello che non puoi rifare: immagini originali, testi, listino prodotti, esportazione ordini e clienti.
- Conserva a parte licenze e configurazioni di plugin e temi a pagamento.
- Non installare più plugin di backup contemporaneamente sul sito: consumano spazio e risorse, e nella maggior parte dei casi l’unico effetto percepibile è un sito più lento.
Domande frequenti
Posso creare un backup dalla dashboard quando voglio? No. Il backup gestito da noi è quello automatico notturno. Se ti serve una copia in un momento preciso, falla tu come descritto sopra.
Posso recuperare un solo file, o un singolo articolo? Non in autonomia. Spiega all’assistenza cosa ti serve: viene valutato caso per caso a partire dalla copia disponibile.
Posso scaricare io il backup? No: la copia risiede sullo storage esterno e viene utilizzata dall’assistenza per il ripristino.
Posso tornare al sito di due settimane fa? No. È disponibile solo la copia più recente.
Il backup rallenta il sito? No. Viene eseguito di notte, lato infrastruttura, e non occupa lo spazio del tuo piano.
Vedi anche
Questa guida ti è stata utile?
Il tuo feedback ci aiuta a tenere la documentazione utile e aggiornata.